物业人的心得体会

(武汉物业管理)从事物业管理的一般都是年轻人。一是年轻是最大的优势和资本，年轻是有未来的二是年轻人的知识多，比我们刚参加工作的时候，年轻人获得的知识量、信息量多三是羡慕在好时代，国家走向世界强国的第四是， 羡慕大家的平台，充分发挥自己的智力五、羡慕大家有机会学习锻炼。 失败了也没关系。 失败了再来。 因为年轻。但是现在随着年龄的增长，我们在失败后可以重新开始的资本越来越少，承担风险的意识和约束条件也越来越多。第六是欣赏这样好的工作氛围。

一、勤学习与思考

学问是身之宝，身之百行，以学问为基础。我们必须努力学习，努力思考。学习书本知识，要学习社会学、实践学和大众学。不管你做什么或者你做什么，不管你和谁打交道，你都可以学到你没有的东西。“三人行，必有我师”，追求进步才可以完善自我的逻辑思维，提高自身的才能，提升自己的专业能力和方式 。

二、行动胜于一切

现实是彼岸，理想是彼岸，行动是河上的桥梁。先行动，只思考是没有用的。不管有多少困难，总会少解决一个。只有采取行动，我们才有成功的可能，才能一天天地变得杰出。当时，我没有充分考虑它。我也应该先做，在做的过程中不断调整和修正自己的想法。如果你在行动前一直等到想清楚了，机会就会失去。无论你做什么，你都应该抓住主动，尽早开始行动。

三、只有适应环境才能改变环境

不管你遇到什么困难或者你是谁，都不要抱怨。当你埋怨自然环境不太好，埋怨哪家领导干部、哪家负责人不太好相处，沒有为自己过多机遇，你还要刚开始反省自己，或许是自身出了难题。如果你想有所作为，你必须首先加强自我修养，改变自己，提高自己，以便适应和改变环境。用智慧赢得与你意见不同的人的支持，团结所有意见不一致的人，为干事创业创造有利的环境。

四、热情是永恒不变的資源

　　碰到困难，千万别灰心丧气，拥有懒散心态，想取得成功就没办法。对一切事儿必须维持热情，有热情才将会有念头，有驱动力，有创造力，有作为。

五、把工作中当工作来做

只有把工作做好才有热情，才能取得好结果。 以事业为业，取得的成绩就会平常。 每个工作都要求高标准，作为事业的一部分，它尽可能的有意义，有成就感。 总是应对，把一切事情作为工作来处理，就不会得到成就感，也不会得到成果。

　　再小的事，要是把你它作为工作来做，一定能寻找觉得，一定能寻找取得成功的欢悦。

六、方式 从实践活动中

本领是在实践中锻炼出来的。 大家积累了很多知识，工作方法从何而来？ 手臂是从哪里来的，从实践中。 不大胆实践，就不能把我们的知识转化为能力。 否则，我们总是有知识的人，不是有能力的人。

七、相信自己

自信是成功的精神动力。任何时候，你都应该相信你有能力解决问题，只要你练习，你就能做到。不要总是认为别人比你强，如果你遇到困难，你就没有勇气前进。不要一直认为这太难了，我做不到。既然它是你的，你就得扔掉它。你解决不了，别人也解决不了，所以我们必须敢于解决困难。

随着你工作时间的增加，你的经验增加，你会遇到更多的事情，你一定会意识到这一点:我相信我能解决它，我相信我能做得更好。这种信心非常重要。这是我们的精神动力和信心。但是自信不能自负，更别说疯狂了。

八.谦虚是最重要的

你越有能力，你就越谦虚，你就越有能力。在与同事和各行各业的人相处的过程中，不要在任何时候伤害他人的人格，不要发表过激的言论，也不要轻视他们。都来自于自己的性格和脾气。这是不可能的。可以提出批评意见，可以讨论问题，可以争论，但不能伤害别人的人格。(武汉物业公司)

九、搞管理是门高超艺术

管理是一项优秀的技术，全能型。 到了领导和管理层，你是全能型的，自己不学这门专业，不懂就不能不学。 只有当全能运动员，不习惯管理这个岗位，才能做好。 这种能力包括技术、人文和身体素质方面。 可以增加班级，累了，要吃亏。

十、沒有责任意识，就不必当物业人

　　物业人就是服务员。没有服务意识的人，不能成为房地产经纪人。 就算做到了那个，也不能成为有能力的房地产经纪人。没有服务意识的话，企业就会找你工作，脸很丑，门很难进去，工作肯定很难。没有这种服务意识，没有这种动力，一个人就不会非常敬业，也不可能在任何工作领域取得真正的成功。积极服务不仅是业主应尽的义务，也是事业成功与失败的区别。

　　还有一点，工作中我们要坚持“4个业主意识”，即要有业主观念、业主立场、业主感情、维护业一毛利益。这一点，我们管理岗位同志们，一定要记得。没有业主观念不可能业主、维护业主利益，所以希望大家做到。

（武汉保洁公司）